Algemene voorwaarden voor VITES sport & wellness | VITES Health (VITES)

Algemeen

• VITES gaat ervan uit dat de cliënt, wanneer deze een afspraak maakt bij VITES, kennis heeft genomen van de Algemene Voorwaarden, zoals openbaar vermeld op de website van VITES, en dat de cliënt akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden.
• Bij het maken van een afspraak of tijdens de anamnese (intakegesprek), worden altijd uw persoonlijke gegevens gevraagd. Deze gegevens, als ook andere informatie die tijdens de behandeling aan VITES wordt toevertrouwd, worden vertrouwelijk behandeld. Zonder uw toestemming wordt deze nooit aan derden verstrekt.
• VITES geeft geen erotische of sensuele behandeling. Cliënten die toch seksueel getinte opmerkingen maken of seksuele handelingen en/of gedragingen doen, worden per direct uit de praktijk verwijderd en zullen niet meer worden behandeld.

 

Afspraken en behandelingen

• VITES behandelt op afspraak.
• Elke afspraak, zowel telefonisch als via e-mail, Facebook en whatsapp gemaakt, is bindend en kan alleen telefonisch worden geannuleerd.
• Gemaakte afspraken kunnen tot 24 uur voorafgaande aan de behandeling kosteloos worden geannuleerd. Afspraken die binnen 24 uur worden geannuleerd of wanneer men niet verschijnt op de afspraak zonder afzegging, worden volledig berekend. Tenzij er sprake is van overmacht, te bepalen door VITES.
• Tijdens de eerste afspraak zullen er vragen worden gesteld (anamnese) over o.a. ziekte, medicijngebruik en sport- en medisch verleden. De cliënt is zelf verantwoordelijk voor de informatie, en de juistheid daarvan, die hij/zij verstrekt tijdens dit gesprek en tijdens de behandeling. Aan de hand van de anamnese maar ook tijdens de behandeling kan VITES besluiten om niet (verder te) behandelen en/ of de cliënt door te verwijzen naar een arts of specialist. Zie ook Contra-indicaties. Als u twijfelt of u gemasseerd mag worden, vraag dit dan eerst na bij uw huisarts.
• VITES is geen arts en dus niet bevoegd om diagnoses te stellen bij ziekte of blessures of andere verwondingen of aandoeningen. Een behandeling bij VITES is niet medisch en ook niet bedoeld als alternatief voor een medische behandeling. Bent u onder behandeling van een arts of fysiotherapeut, dan dient u dit voorafgaande aan de behandeling te melden.
• Mocht VITES door ziekte of vanwege andere geldige omstandigheden niet in staat zijn de afgesproken behandeling uit te voeren, dan zal zij de cliënt hiervan tijdig op de hoogte brengen en zal voor de desbetreffende behandeling een nieuwe afspraak worden gemaakt.
• Draag bij voorkeur gemakkelijk zittende kleding en doe sieraden zoveel mogelijk af.
• VITES behoudt zich te allen tijden het recht personen de toegang te ontzeggen of te weigeren, zonder opgaaf van reden.

 

Tarieven en betalingen

• Bij behandeling van particulieren dient de betaling direct na de behandeling contant, per pinbetaling of overboeking te worden voldaan.
• Facturen dienen binnen 7 dagen na de factuurdatum te zijn voldaan.
• VITES behoudt zich het recht te allen tijden de tarieven te wijzigen. Voor afspraken gemaakt voor de tariefwijziging geldt het tarief dat geldig was op het moment dat de afspraak gemaakt werd.

 

Hygiëne

• Ethiek en hygiëne zijn vanzelfsprekend. Van de cliënt wordt daarbij verwacht dat deze schoon op de afspraak verschijnt. De cliënt daarentegen kan van VITES verwachten dat de praktijkruimte en gebruiksmaterialen schoon zijn. Handdoeken worden na de behandeling gewassen. Natuurlijk is het mogelijk om uw eigen handdoeken mee te nemen.

 

Kortings- en Massagebon

• Massagebonnen en andere actiebonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.
• Op de Massagebon wordt geen wisselgeld terug gegeven. Voor het resterende bedrag wordt een tegoedbon uitgeschreven.
• De Massagebon is verkrijgbaar voor ieder gewenst bedrag.
• Kortingen zijn niet van toepassing bij de aanschaf van de Massagebon.
• Alleen originele bonnen van VITES en de BEAUTYCLUB worden geaccepteerd. Eenmaal afgegeven en betaalde Massagebonnen kunnen niet meer worden geannuleerd.

 

Aansprakelijkheid

• De behandeling van VITES is resultaat gericht zonder dat resultaat te garanderen. VITES kan niet aansprakelijk worden gesteld voor enige gevolgen, bijwerkingen en/of nawerkingen die mogelijk het gevolg zouden kunnen zijn van een behandeling door VITES, tenzij de cliënt kan bewijzen dat er sprake is van een grove fout of opzet. In dat geval komt voor vergoeding alleen in aanmerking die schade waartegen VITES verzekerd is. Indien de verzekeraar van VITES om welke reden dan ook niet tot uitkering overgaat, zal de aansprakelijkheid van VITES beperkt worden tot ten hoogste het bedrag van de te verrichtte behandeling.
• VITES kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de gevolgen van onjuiste informatie over een onbekend en/of verzwegen gezondheidsaspect.
• VITES kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beschadiging, diefstal of verlies van persoonlijke bezittingen van de cliënt.

 

Absolute algehele contra-indicaties (er mag in het geheel geen massage gegeven worden)

• Hartaandoeningen
• Ernstige vaataandoeningen
• Trombose
• Koorts
• Infectie en infectieziekte (griep, long- en keelontsteking)
• Zwangerschap tot de 14e week
• Hoge bloeddruk (bij Hotstonemassage)
• Besmettelijke huidziekte
• Totale uitputting
• Bij gebruik van drugs of alcohol

 

Relatieve algehele contra-indicaties (er mag massage gegeven worden, met aangepaste druk en/of techniek)

• Diabetes
• Burn-out
• Lichte vaataandoeningen
• Absolute plaatselijke contra-indicaties (plaatselijk mag er niet gemasseerd worden)
• Botbreuk
• Recente operatie
• Bloeduitstorting
• Spierscheur
• Kneuzing of verwonding
• Recente whiplash
• Twijfelachtige verdikking
• Zwangerschap na de 14e week

 

Relatieve plaatselijke contra-indicatie (plaatselijk mag wel gemasseerd worden, echter met aangepaste druk en/of techniek)

• Sterk behaarde huid
• Niet besmettelijke huidziekte
• Spataderen

Klachten

• Mocht u niet tevreden zijn over de manier waarop ik u behandeld hebt, dan hoor ik dit graag van u. Het liefst binnen een week na de behandeling, zodat we er op korte termijn samen uit kunnen proberen te komen.

  Op bovengenoemde Algemene Voorwaarden kan alleen door VITES een uitzondering worden gemaakt Laatste versie gewijzigd 10 april 2018 versie 2.0